O que é RPA e para o que serve?⚓︎

Nos dias de hoje, as empresas estão sempre em busca de maneiras de se tornarem mais eficientes e produtivas. Uma das ferramentas que têm ganhado destaque nesse contexto é a RPA, que significa Robotic Process Automation ou, no bom e velho português, Automação Robótica de Processos.

É Tendência!⚓︎

Nos últimos anos, o número de pesquisas no Google do termo "automação de processos" no Brasil chegou a dobrar! Confira o gráfico abaixo:

Mas o que isso realmente significa e como pode ajudar no dia a dia das empresas?

O que é RPA?⚓︎

RPA é uma tecnologia que permite a automação de tarefas repetitivas e baseadas em regras que costumam ser feitas por pessoas. Pense nela como um “robô virtual” que pode executar essas atividades de forma rápida e precisa, liberando os colaboradores para se concentrarem em tarefas mais complexas e criativas.

Para que serve a RPA?⚓︎

A finalidade da RPA é simples: aumentar a eficiência, reduzir erros e economizar tempo e recursos. Ao automatizar tarefas rotineiras, as empresas podem melhorar sua produtividade e, ao mesmo tempo, reduzir custos operacionais. Só vantagens!

Exemplos de uso da RPA no dia a dia das empresas⚓︎

Processamento de Faturas: Em uma empresa, é comum receber um grande volume de faturas. Com a RPA, é possível programar um robô para abrir e processar essas faturas automaticamente, extraindo as informações necessárias e lançando-as no sistema financeiro. Isso não só acelera o processo, mas também diminui a chance de erros de digitação, que nós sabemos que podem ser bem comuns.
Atendimento ao Cliente: Muitas empresas utilizam RPA para automatizar respostas a perguntas frequentes. Por exemplo, um robô pode ser configurado para responder automaticamente a e-mails com informações sobre produtos ou serviços, agilizando o atendimento e liberando os atendentes para lidar com questões mais complexas. Isso pode aumentar vendas e melhorar o seu relacionamento com os clientes.
Gestão de Dados: As equipes de marketing, por exemplo, costumam precisar de dados de diversas fontes para análise. Com a RPA, é possível extrair informações de diferentes sistemas e consolidá-las em um único relatório, economizando horas de trabalho manual.
Contratação de Funcionários: O processo de recrutamento pode ser demorado. Com a RPA, é possível automatizar tarefas como triagem de currículos e agendamento de entrevistas, tornando o processo mais ágil e eficiente para candidatos e e recrutadores.

Benefícios da RPA⚓︎

Além de economizar tempo e reduzir erros, a RPA oferece outros benefícios:

Aumento da Produtividade: Os robôs podem trabalhar 24 horas por dia, sete dias por semana, sem pausas.
Redução de Custos: Ao automatizar tarefas, as empresas podem reduzir os custos operacionais.
Melhora na Satisfação do Cliente: Processos mais rápidos e precisos levam a uma melhor experiência para o cliente.
Liberação de Tempo: Os colaboradores podem focar em atividades que realmente agregam valor ao negócio.

Veja também 5 motivos para aprender ferramentas de automação (RPA) URGENTE!

Conclusão⚓︎

A RPA é uma ferramenta poderosa que pode transformar a forma como as empresas operam. Ao automatizar tarefas repetitivas, as empresas não apenas se tornam mais eficientes, mas também conseguem direcionar seus talentos humanos para atividades que exigem mais criatividade e estratégia. Se na sua empresa ainda não foi considerado implementar a RPA, agora pode ser o momento ideal para começar a explorar essa tecnologia e colher todos os benefícios que ela pode oferecer!

Comece por aqui: Aprenda RPA com Power Automate e construa sua primeira automação do zero

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